KlubnovaYOUR STAGE.
회사 소개브랜드 서비스크리에이터블로그
Klubnova

YOUR STAGE.

브랜드와 크리에이터가 만나는 무대. 캠페인이 빛나는 곳.

회사

  • 회사 소개
  • 블로그
  • 성공 사례
  • 채용

서비스

  • 브랜드 서비스
  • 크리에이터 서비스
  • 가격 안내
  • 크리에이터 지원

지원

  • 문의하기
  • 자주 묻는 질문
  • 개인정보처리방침
  • 이용약관

© 2026 Klubnova. All rights reserved.

개인정보처리방침이용약관

Legal

서비스 이용약관

시행일: [법인 설립 후 확정 — 서비스 출시 전 기입] 법적 기반: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망법, 개인정보 보호법, 저작권법


제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 인플룸(이하 "회사")가 운영하는 Infloom 플랫폼(웹사이트 및 관련 서비스, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

  1. "서비스": 회사가 운영하는 크리에이터 마케팅 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체
  2. "이용자": 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자로서, 회원 및 비회원을 포함
  3. "회원": 회사에 회원 가입하여 서비스를 이용하는 자
  4. "크리에이터 회원": SNS 채널을 보유하고 캠페인 참여를 목적으로 가입한 회원
  5. "브랜드 회원": 마케팅 캠페인 집행을 목적으로 가입한 광고주/기업 회원
  6. "캠페인": 브랜드 회원이 크리에이터 회원을 통해 진행하는 마케팅 활동
  7. "콘텐츠": 크리에이터 회원이 캠페인을 위해 제작하는 사진, 영상, 텍스트 등
  8. "게시물": 이용자가 서비스 내에 게시하는 모든 정보(텍스트, 이미지, 영상, 파일 등)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

  2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.

  3. 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.


제4조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다:

    • (가) 크리에이터-브랜드 매칭 서비스
    • (나) 캠페인 기획 및 운영 관리 서비스
    • (다) 크리에이터 프로필 및 포트폴리오 관리
    • (라) 캠페인 성과 분석 및 리포팅
    • (마) 보수 정산 서비스
    • (바) 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통하여 제공하는 서비스
  2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 서버 교체 등 운영상 필요한 경우 일시 중단할 수 있습니다.

  3. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전에 공지합니다.


제5조 (회원 가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입하고, 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.

  2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 이용 계약을 해지할 수 있습니다:

    • (가) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • (나) 허위 정보를 기재한 경우
    • (다) 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사 동의를 얻은 경우 제외)
    • (라) 관련 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서를 해할 목적인 경우
  3. 회원 가입은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.

  4. 회원은 등록 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.


제5조의2 (미성년자 이용)

  1. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 회원으로 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만임이 확인된 경우 가입을 거절하거나 해당 계정을 삭제할 수 있습니다.

  2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 회원으로 가입하고자 하는 경우, 법정대리인(부모 또는 후견인)의 동의를 받아야 합니다. 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

  3. 법정대리인은 미성년자 회원의 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 미성년자 회원의 서비스 이용 제한 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

  4. 미성년자 회원이 법정대리인의 동의 없이 가입하였음이 확인된 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 경우 미성년자 회원 또는 법정대리인에게 그 사유를 통지합니다.

  5. 미성년자 회원이 캠페인에 참여하여 보수를 수령하는 경우, 법정대리인의 별도 동의가 필요하며, 보수의 지급은 법정대리인 명의의 계좌로 이루어질 수 있습니다.


제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용 기재
  2. 타인의 정보 도용
  3. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
  4. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
  5. 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위
  6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위 (캠페인 참여를 통한 정당한 수익 활동 제외)
  7. 서비스의 운영을 방해하거나 안정성을 해치는 행위
  8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 통신 장비의 정상 작동을 방해하는 행위
  9. 다른 이용자의 개인정보를 수집·저장·공개하는 행위
  10. 크리에이터 회원의 경우: 광고 표시 의무를 위반하는 콘텐츠 게시

제7조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

  2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 구비하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

  3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.


제8조 (서비스 이용 제한)

  1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고 → 일시정지 → 영구정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  2. 회사는 이용 제한 시 그 사유와 기간을 정하여 이메일 또는 서비스 내 통지로 회원에게 알립니다.

  3. 회원은 이용 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 즉시 이용을 재개합니다.


제9조 (콘텐츠에 관한 권리)

  1. 이용자 게시물: 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속합니다.

  2. 서비스 이용 허락: 이용자는 서비스 내에 게시한 게시물에 대하여, 회사가 서비스 운영, 홍보, 개선 목적으로 이용(복제, 수정, 배포, 전시 등)하는 것을 허락합니다. 다만, 이용자는 언제든지 게시물을 삭제하여 이용 허락을 철회할 수 있습니다.

  3. 캠페인 콘텐츠: 크리에이터 회원이 캠페인을 위해 제작한 콘텐츠의 이용 조건은 개별 캠페인 계약에 따릅니다.

  4. 회사 콘텐츠: 서비스에 포함된 회사의 저작물(디자인, 텍스트, 로고, 소프트웨어 등)에 대한 권리는 회사에 귀속하며, 이용자는 사전 동의 없이 이를 복제·배포·방송 등의 방법으로 사용할 수 없습니다.


제10조 (결제 및 환불)

  1. 브랜드 회원 결제: 캠페인 서비스 이용에 따른 수수료는 개별 서비스 계약에 따라 청구합니다.

  2. SaaS 구독 결제: 구독 서비스 이용 시 월 정기 결제가 적용되며, 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.

  3. 환불 정책:

    • 캠페인 시작 전 취소: 수수료 전액 환불
    • 캠페인 진행 중 취소: 이미 집행된 부분(크리에이터 보수 등)을 제외한 잔액 환불
    • 캠페인 완료 후: 환불 불가 (성과 미달 시 제5조 보상 정책 적용)
    • SaaS 구독: 이용 기간에 대한 일할 계산 후 잔여 기간 환불
  4. 환불 처리는 환불 요청일로부터 7영업일 이내에 처리합니다.


제11조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부 규제, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해를 배상할 책임이 없습니다.

  4. 회사는 SNS 플랫폼(인스타그램, 유튜브, 틱톡 등)의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 인한 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  5. 회사는 캠페인의 성과(도달률, 참여율, 전환율 등)를 보증하지 않습니다.


제11조의2 (불가항력)

  1. 불가항력 사유: 본 약관에서 "불가항력"이란 당사자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로서, 다음 각 호를 포함하되 이에 한정되지 않습니다:

    • (가) 천재지변(지진, 태풍, 홍수, 화산 폭발 등)
    • (나) 전쟁, 내란, 폭동, 테러 행위
    • (다) 정부 또는 공공기관의 규제, 명령, 제재, 법령 변경
    • (라) 파업, 직장 폐쇄 등 노동 쟁의
    • (마) 전력, 통신, 인터넷 등 기반 시설의 장애 또는 중단
    • (바) 사이버 공격(DDoS, 해킹, 랜섬웨어 등) 또는 대규모 보안 사고
    • (사) 전염병, 감염병, 팬데믹 또는 이에 따른 정부의 격리·이동 제한 조치
    • (아) SNS 플랫폼(인스타그램, 유튜브, 틱톡, 블로그 등)의 정책 변경, API 변경, 서비스 중단 또는 접근 제한
    • (자) 기타 당사자의 합리적 통제가 불가능한 사유
  2. 의무 면제: 불가항력 사유가 발생한 경우, 해당 사유의 직접적인 영향을 받는 범위 내에서 당사자의 의무 이행은 그 사유가 존속하는 기간 동안 유예되며, 의무 불이행으로 인한 책임을 지지 않습니다.

  3. 통지 의무: 불가항력 사유의 영향을 받는 당사자는 해당 사유의 발생, 예상 지속 기간 및 영향 범위를 상대방에게 지체 없이 서면(이메일 포함)으로 통지하여야 합니다. 불가항력 사유가 해소된 경우에도 이를 지체 없이 통지하여야 합니다.

  4. 영향 최소화 노력: 불가항력 사유의 영향을 받는 당사자는 그 영향을 최소화하기 위하여 합리적으로 가능한 범위 내에서 최선의 노력을 다하여야 합니다.

  5. 장기 지속 시 해지: 불가항력 사유가 60일 이상 계속되는 경우, 어느 당사자든 상대방에게 서면 통지함으로써 해당 서비스 계약 또는 캠페인 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지로 인한 손해배상 청구는 할 수 없으며, 이미 이행된 부분에 대한 정산은 별도로 합의합니다.


제12조 (손해배상)

  1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

  2. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 서비스 이용과 관련하여 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 이 한도를 적용하지 않습니다.


제13조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관과 관련한 분쟁은 양 당사자의 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.

  2. 합의에 의하여 해결되지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

  3. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

  4. 이용자는 전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr) 또는 한국소비자원(kca.go.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.


제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원 탈퇴: 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일을 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.

  2. 자격 상실: 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다:

    • 타인의 명의로 가입한 경우
    • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    • 본 약관을 3회 이상 위반한 경우
    • 관련 법령을 위반한 경우
  3. 탈퇴 후 처리: 회원 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 진행 중인 캠페인이 있는 경우 캠페인 완료 후 탈퇴를 처리합니다.


부칙

  1. 본 약관은 [법인 설립 후 확정]부터 시행합니다.
  2. 본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 본 약관이 적용됩니다.

본 문서는 초안이며, 서비스 출시 전 반드시 법무 전문가의 검토를 받아야 합니다.